SATICI:

Unvan: [Firma Adı] E-Ticaret Ltd. Şti.

Adres: [Firma Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

MERSİS No: [MERSİS Numarası]

Vergi Dairesi ve No: [Vergi Bilgileri]

TÜKETİCİ:

Sözleşme konusu siparişi veren gerçek kişi olup, tüketici statüsünde olan alıcıdır.

İş bu sözleşmenin konusu, Tüketicinin SATICI'nın [Web Sitesi Adresi] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

Satıcı, sözleşme konusu ürünleri kendi stoklarından veya yetkili distribütörlerinden temin ederek tüketiciye ulaştırmakla yükümlüdür.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş aşamasında tüketiciye açıkça gösterilmektedir.

1. Siparişler elektronik ortamda onaylandıktan sonra kesinleşir.

2. Satıcı, siparişi en geç 30 (otuz) gün içinde tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.

3. Teslimat adresi sipariş aşamasında tüketici tarafından belirtilen adrestir.

4. Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarsız olması durumunda teslimat tamamlanmış sayılır.

Tüketici aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme
• Havale / EFT ile Ödeme
• Kapıda Nakit Ödeme
• Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı bilgileriniz 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte olup, hiçbir şekilde firmamız tarafından saklanmamaktadır.

Cayma hakkının kullanım şartları:

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olması gerekmektedir.
• İade başvurusu [E-posta Adresi] adresine e-posta ile veya web sitemizdeki "İade Talebi" formu doldurularak yapılmalıdır.
• Cayma bildiriminin süresi içinde yapılmış olması yeterlidir.
• Satıcı, 14 günlük sürenin bitiminden itibaren en geç 10 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

Hizmet iptali ve iade koşulları:

Durum	İade Koşulu	İşlem Süreci
Cayma Hakkı Kullanımı	Tüketiciye Aittir	14 gün içinde başvuru
Hatalı / Kusurlu Ürün	Satıcıya Aittir	İlk 30 gün içinde
Yanlış Ürün Gönderimi	Satıcıya Aittir	İlk 7 gün içinde

1. Ürünler, üretici firmaların belirlediği garanti süreleri ve koşulları kapsamında garanti altındadır.

2. Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren başlar.

3. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Ürünün yanlış kullanımı
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
• Doğal afet kaynaklı hasarlar
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma

1. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

2. Satıcı, önceden bildirmek kaydıyla fiyat değişikliği yapabilir.

3. Siparişin verildiği andaki fiyat geçerlidir.

4. Hizmet bedeline KDV dahildir; fiyatlar sipariş aşamasında açıkça gösterilmektedir.

Satıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca tüketicinin kişisel verilerini korumakla yükümlüdür. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır.

2. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici öncelikle tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilir.

3. Yetkili mahkeme tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesidir.

Bu sözleşme, tüketicinin siparişi onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.

Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersizliği, diğer maddelerinin geçerliliğini etkilemez.